返品・交換・キャンセルについて

返品・交換・キャンセルについてご案内いたします。弊社から発送する商品は十分な検品をしておりますが、商品到着後はお客様ご自身での確認もお願い致します。また衣料品の特性上、サイズスペックの若干の誤差(2.5cm前後)はご容赦下さい。お気づきの点が御座いましたら商品到着後、5日以内にご連絡をお願い致します。

キャンセルについて

加工(プリント・刺繍など)をした商品

[お見積もりのみ]

キャンセルは無条件にてお受けします。

[弊社オリジナルデザインデータ作成後]

弊社にてオリジナルデザインデータ作成をご依頼後のキャンセルの場合は、ご提示いたしましたデザインデータ作成料を申し受けます。

[刺繍加工ご発注後]

刺繍加工にてご発注頂いた後のデザイン・加工方法の変更、キャンセルの場合はお見積りに含まれる刺繍型代(データ作成費)を申し受けます。

[仕上がりイメージ了承/商品発注後]

総額の50%を申し受けます。
弊社にてオリジナルデザイン作成をご依頼されていた場合は、ご提示いたしましたデザインデータ作成料も併せて申し受けます。

[商品加工後]

お客様のご都合によるキャンセルはお受けできかねますので、全額をお支払いただきます。
弊社のミスによるものと判断した場合のみ返品・交換を受け付けます。
弊社に不良品到着後、良品とお取り替え致します。 商品は着払いにて弊社へ送付下さい。
交換品が欠品の場合は、代金をご返金または同等品にて加工をさせて頂きます。
※サンプル作成後にデザイン変更等がございます際は都度、製版代がかかります。ご了承ください。

無地商品

[お見積もりのみ]

キャンセルは無条件にてお受けします。

[お見積り了承/商品(メーカー)発注後]

返品手数料2,000円+商品1点あたり200円を頂戴致します。
弊社にて返品手数料のご入金確認後、発送先のご案内をさせて頂きます。
※納品後7日以内にご返送ください。送料はお客様ご負担。
※専用付属(下げ札、キーパー、専用袋等)も含め、納品時の状態でお戻しください。
※元の状態でお戻し頂けない場合は、キャンセルいたしかねます。
※一部商品は返品・交換ができないものがございます。お問い合わせください。

返品・交換について

加工(プリント・刺繍など)をした商品

オーダーメイド品につき、弊社のミスによるものと判断した場合のみ返品・交換を受け付けます。
弊社に不良品到着後、良品とお取り替え致します。 商品は着払いにて弊社へ送付下さい。
交換品が欠品の場合は、代金をご返金または同等品にて加工をさせて頂きます。

無地商品

[返品について]

お客様都合の返品は、返品手数料2,000円+商品1点あたり200円を頂戴致します。
弊社にて返品手数料の入金確認後、発送先のご案内をさせて頂きます。
※一部商品は返品・交換ができないものがございます。お問い合わせください。
※納品後7日以内にご返送ください。送料はお客様ご負担。
※専用付属(下げ札、キーパー、専用袋等)も含め、納品時の状態でお戻しください。
※元の状態でお戻し頂けない場合は、返品いたしかねます。

[交換について]

サイズが合わない等の交換が必要な場合、交換手数料2,000円+商品1点あたり200円を頂戴致します。
弊社にて交換手数料+商品実費の入金確認後、発送先のご案内をさせて頂きます。
※一部商品は返品・交換ができないものがございます。お問い合わせください。
※納品後7日以内にご返送ください。送料はお客様ご負担。
※専用付属(下げ札、キーパー、専用袋等)も含め、納品時の状態でお戻しください。
※元の状態でお戻し頂けない場合は、交換いたしかねます。

以下の場合は、返品交換をお断り致します。

1.着用済みの商品
2.お客様が破損した商品
3.納品後1週間以上経過した場合
4.デザイン最終確認後のスペルミスやデータ不備によるプリントの相違
5.返品・交換不可商品の場合
6.専用付属(下げ札、キーパー、専用袋等)も含め、納品時の状態でお戻しいただけない場合

※ご連絡を頂かずに商品を送付した場合、弊社が受取を拒否する場合が御座いますのでご注意下さい。
(往復の送料はお客様負担となります。)

JETCHOPはこんな会社です。

Tシャツやトレーナー、ポロシャツなどウェア関連のオリジナルプリント・刺繍専門の会社です。
機敏さを活かした対応・納期のスピードには自信あり!経験豊富なお客様専任スタッフが最適なプランをご提案します。
東京の中心・新橋駅徒歩2分の場所に位置し、都内近郊の方はご来社されてのお打合せも大歓迎!

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