オリジナルTシャツ作成や、プリント加工・納期・デザインについてなどよく頂く質問を掲載してます。
注文してから何日でできるのでしょうか?
時期やお客様との打ち合わせ時間等により変動しますが、通常7〜10営業日でのお届けとなります。
お問合せの時間、商品の在庫や完全入稿でのデザインデータの準備等が全て整っている場合は最短3営業日でのお届けも可能です。お問合せください。
何枚から注文できますか？
ご注文は１枚から承っております。
但し、無地商品のみで合計5,250円未満（税込）のご注文の場合は、別途1,050円のピッキングチャージを頂戴します。予めご了承ください。
初めて作るのですが、どんな感じで作業が進むのでしょうか?
「お見積りのご了承→お見積もり内容のご返信→正式発注のご連絡・データ送付→いただいたデータの修正・仕上がりイメージ確認→プリント開始→お届け」の流れで作業を進めていきます。
→ご注文の流れ
プリントや刺繍の料金はいくらくらいかかりますか？
プリント・刺繍料金表ページをご参考ください。
ご不明点、ご質問がある場合はお気軽にお問合せください。
→プリント・刺繍料金表
プリントをせずに無地商品のみの購入はできますか？
はい。無地商品のみのご注文も1枚よりお受けしております（合計5,250円未満（税込）のご注文の場合は、別途1,050円のピッキングチャージを頂戴します）。
お見積りフォームにて「無地商品の見積り」をご選択又はお電話、FAXよりご注文ください。
Tシャツの生地について知りたいのですが。
生地の特徴ページをご参考ください。
→生地の特徴
プリントする色が決められません。
色見本のページをご参考ください。様々なシーンに合ったカラーリングをご提案します。
→色見本
デザインの入稿方法はどのようにすればいいですか？
1. メールにて添付
2. ご郵送
3. FAX
4. ご来社
の4通りのご入稿方法がございます。お客様の原稿の種類によりご入稿方法が変わります。
→データ入稿について
デザインデータの解像度はどのくらいあればよいですか？
データ解像度350dpi/inch以上で、ご希望のプリントサイズかそれ以上のものでお願いいたします。
持ち込み商品へのプリント（刺繍）はできますか？
はい。1点より条件付きにて持ち込みウェアへのプリント（刺繍）注文を承っております。
→持ち込みウェアへのプリント・刺繍について
JETCHOPに伺って直接注文できますか？
はい、ご来社でのご発注、ご相談も受け付けております。一部のウェアや、プリントのサンプルなどもご用意しておりますので、お近くの際はぜひご来社ください。
お打合せが重なってしまう場合もございますので、ご来社の際は必ず事前にお電話でのご予約をお願いいたします。お客様をお待たせすることなくスムーズにお打合せができます。
→店舗アクセス
カタログが欲しいのですが、送ってもらえますか？
はい無料でお送りいたします。
お問い合わせフォームより、お客様の郵便番号・住所・氏名・電話番号をお知らせください。
※郵便番号・住所はお手数ですがお問合せ詳細欄にご入力ください。
商品のサンプルを送ってほしいのですが？
はい可能です。但し全商品実費でのご購入となります。予めご了承ください。
ご希望の方はお問い合わせフォームより、お客様の郵便番号・住所・氏名・電話番号・希望商品・カラー・サイズをお知らせください。
※郵便番号・住所・希望商品はお手数ですがお問合せ詳細欄にご入力ください。
なお、正式に商品をご発注される際にサンプル商品をご返送いただき、加工枚数に加えることも可能です（送料はお客様ご負担）。
版ってなんですか？
シルクプリントと呼ばれるプリント方法の場合に使用するお客様のデザインの「型」になります。 この「版」を使用してインクをTシャツなどに直接印刷していきます。
版をもらうことは出来ますか？
大変申し訳ございません。製版に関しましては、工場外持ち出し禁止とさせて頂いております。 お渡しすることは出来ませんのでご了承ください。
版は、どれくらい保管してもらえるのですか？
通常、最終ご注文時から1年間保存いたします。
写真などでもプリントしてもらえるのでしょうか？
通常のシルクプリント加工でも可能ですが小ロットですと料金が高くなってしまいますので、写真の場合、フルカラーカッティングプリント、インクジェットプリント、デジタル転写加工等をお勧めいたします。
刺繍もできますか？
はい、刺繍も承っております。刺繍の場合は特殊な加工になりますので、デザインをいただいてからのお見積もりとなります。ご検討の際はお気軽にお問い合わせください。
→刺繍書体一覧はこちら
刺繍のデータはどれくらい保管してもらえますか？
一度作成しました刺繍の型は半永久的に保存いたしますので、追加ご注文の場合もスグにご対応可能です。
海外への発送も可能ですか？
はい。海外発送もEMS(国際スピード郵便)にて承っております（発送可能地域に限りあり）。
納期につきましては、お届け先の地域や税関審査等により異なり、確定も困難なため、余裕をもってお早目にお問合せください。
なお、EMS(国際スピード郵便)送料は発送時に確定するため、発送後にご案内させて頂きます。また海外送金手数料を別途頂戴いたします。発送時にはEMSの追跡番号をご案内いたします。
返品や交換、キャンセルは可能ですか？
詳細はこちらのページをご覧ください。
→返品・交換・キャンセルについて
キャラクターや他社で販売しているブランドロゴなどのプリント・刺繍は出来ますか？
お客様のオリジナルデザインでお願いしております。 著作権や商標登録に関わるデザイン、模倣品及び、社会通念上、弊社が不適切と判断したデザインのプリント・刺繍はお断りしております。
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