よくある質問

オリジナルTシャツ作成や、プリント(刺繍)加工、納期、デザインについてなど、皆様からよく頂く質問をまとめました。ご確認ください。

注文してから何日くらいで出来るのでしょうか?

ご注文時期やデザインデータの有無、お客様とのお打ち合わせ回数、お届け先等により変わって参りますが、通常は7~10営業日ほどでのお届けとなります。
お問合せの時間、商品在庫やイラストレーター完全入稿でのデザインデータの準備等が全て整っている場合は最短3営業日でのお届けも可能です。
お急ぎの場合はご相談ください。可能な限り対応させて頂きます。

1枚からでも注文できますか?

はい、できます。プリント又は刺繍、無地商品ともにご注文は1枚から承っております。
※キャンペーン商品など一部対象外あり
但し、無地商品のみで合計5,000円未満(税抜)のご注文の場合は、別途メーカー品番ごとに1,000円(税抜)のピッキングチャージを頂戴します(一部除く)。予めご了承ください。

何枚注文すると安くなりますか?

加工方法によっても異なりますが、最も一般的な「シルクスクリーンプリント」の場合、経済ロットである10枚以上からがプリント代が下がりお安くなります。さらに31~50枚、51~100枚、101枚以上でプリント代がお安くなります。
その他加工法につきましてもご注文は1枚より承っておりますが、枚数が多い方が加工単価はお安くなる傾向にございます。お見積もりは無料ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。

Tシャツの色やサイズをバラバラで注文できますか?

はい、できます。プリントの色が全て同じでしたら、Tシャツの色やサイズはバラバラでも同料金です。
但し、Tシャツの色によって、プリントの色を変える場合はプリント色を1箇所1色変える毎に色替料として1,000円(税抜)を申し受けます。またプリント料金もプリントカラー毎のカウントとなります。

初めて作るのですが、どんな感じで作業が進むのでしょうか?

【お客様】ご希望の商品がお決まりになられましたら、商品詳細ページ下部にお見積りオーダーフォームがございますので、必要事項をご入力の上、ご依頼ください(FAXやお電話でも可)→【JETCHOP】弊社専任スタッフより、お客様の内容に沿った最適な内容にてお見積りを作成しご返信→【お客様】正式ご発注のご連絡及び、デザインデータのご送付→【JETCHOP】仕上がりイメージを作成し、ご連絡→【お客様】内容を確認し最終確定のご連絡→【JETCHOP】プリント(刺繍)作業開始→お届け の流れで進めていきます。
経験豊富なお客様専任のスタッフがサポートいたしますので、ご不明点、ご質問等ございましたら、お気軽に担当までお問合せください。
ご注文の流れ詳細はこちら

デザインを自分で作ることができません。作ってもらうことはできますか?

はい、できます。ラフでも結構ですので、できるだけ詳細の分かるデザイン案をメールやFAXでお送りいただければ、弊社デザイナーがお作りします。なお、デザイン内容によってはデザイン作成料を別途頂戴する場合がございます。予めご了承ください。ご不明点、ご質問等ございましたら、お気軽にお問合せください。

プリントや刺繍の料金はいくらくらいかかりますか?

デザイン内容やご枚数により加工方法(料金)が異なってきますので、まずは、お見積りオーダーフォーム又はお電話にてお問合せいただき、弊社からのお見積りをご確認いただければ幸いです。経験豊かな弊社スタッフが最適な加工法にてご案内いたします。なお、最も一般的なシルクスクリーンプリント及び、名入れ刺繍につきましては料金表ページをご用意しております。ご覧ください。
ご不明点、ご質問がある場合はお気軽にお問合せください。
プリント・刺繍料金表

加工する前に仕上がりのイメージを見ることはできますか?

はい、できます。ご発注を頂いた後の作成になりますが、加工の前に絵型に当てはめた仕上がりのイメージをお作りしてご案内しております。内容をご確認いただき、問題なければ最終確定となり、本加工を進めます。修正や変更がある際は、この時点でお申し付けください。
※最終確定のご連絡を頂戴した後は、内容のご変更・誤植修正等は承る事が出来ませんので十分にご注意下さい。

プリントをせずに無地商品のみの購入はできますか?

はい、できます。無地商品のみのご注文も1枚よりお受けしております(合計5,000円未満(税抜)のご注文の場合は、別途メーカー品番ごとに1,000円(税抜)のピッキングチャージを頂戴します※一部除く)。
お見積りフォームにて「無地商品の見積り」をご選択又はお電話、FAXよりご注文ください。

プリントする色が決められません。

色見本のページをご参考ください。様々なシーンに合ったカラーリングをご提案しています。また、ご発注後になりますが、加工前に仕上がりイメージをお作りし、ご案内しておりますので、もしプリント色の変更があれば、この時点でお申し付け頂ければ、変更は可能です。
色見本

文字だけをプリント(刺繍)したいのですが?

はい、できます。弊社書体一覧からご希望の書体名をお選びいただければ、その書体に打ちかえてご案内いたします。
プリント書体一覧はこちら、→刺繍書体一覧はこちら

デザインの入稿方法はどのようにすればいいですか?

1. メールにて添付
2. ご郵送
3. FAX
4. ご来社
の4通りのご入稿方法がございます。お客様の原稿の種類によりご入稿方法が変わります。
データ入稿について

デザインデータの解像度はどのくらいあればよいですか?

データ解像度350dpi/inch以上で、ご希望のプリントサイズかそれ以上のものでお願いいたします。JPEG、GIF形式等の画像データも受け付けておりますが、ホームページ等からダウンロードした低解像度データは粗さやぼやけが目立ち、綺麗に仕上がりませんので、ご注意ください。

持ち込み商品へのプリント(刺繍)はできますか?

はい。1点より条件付きにて持ち込みウェアへのプリント(刺繍)注文を承っております。ご希望の方は必ず下記ページをご覧ください。
持ち込みウェアへのプリント・刺繍について

JETCHOPへ直接伺って、打ち合わせをすることはできますか?

はい、ご来社されてのお打合せも大歓迎で受け付けております。全てではございませんが、一部のウェアや、プリント(刺繍)のサンプルなどもご用意しておりますので、お近くの際はぜひご来社ください。
お打合せが重なってしまう場合もございますので、ご来社の際は必ず事前にお電話でのご予約をお願いいたします。
弊社アクセスはこちら

JETCHOPへ直接伺って、その場で商品を購入することはできますか?

いいえ、できません。弊社は事務所となっており、商品在庫は持っておりませんので、その場でご購入頂くことはできかねます。何卒ご了承ください。
前もってご注文を頂いているお客様で弊社で商品をお引取り頂くことは可能です。

サイトに載っている商品以外の取扱いはありませんか?

弊社WEBサイトに掲載していない商品、商材の取り扱いも多数ございます。お探しの商品名や品番、詳細などをご連絡ください。

カタログが欲しいのですが、送ってもらえますか?

はい。主要メーカーのカタログを無料でお送りいたします。
お問い合わせフォームより、お客様の郵便番号・住所・氏名・電話番号をお知らせください。
※郵便番号・住所はお手数ですがお問合せ詳細欄にご入力ください。

商品のサンプルを送ってほしいのですが?

はい、できます。但し原則として全商品実費でのご購入となります。なお、弊社にサンプルとしてあります一部の商品につきましては、お貸出しすることが可能ですが、全ての商品(カラー/サイズ含む)はご用意しておりませんので、ご希望に添えない場合がございます。まずはお問い合わせください。お貸出し期間は約1週間程度となります。ご購入、お貸出し共に往復の送料はお客様ご負担でお願いしております。予めご了承ください。
ご希望の方はお問い合わせフォームより、お客様の郵便番号・住所・氏名・電話番号・希望商品・カラー・サイズをお知らせください。
※郵便番号・住所・希望商品はお手数ですがお問合せ詳細欄にご入力ください。
なお、正式に商品をご発注される際にサンプル商品をご返送いただき、加工枚数に加えることも可能です(送料はお客様ご負担)。

版ってなんですか?

シルクスクリーンプリントと呼ばれる、最も一般的なプリント方法の場合に使用するお客様のデザインの「型」になります。この「版」を使用してインクをTシャツなどに直接印刷していきます。1カ所のプリントカラー1色に対して1つの版が必要です。版は色数分必要になりますので、たとえば左胸に2色でプリントの場合は2版必要になります。

小さな子どもサイズから大人まででTシャツを作りたい。子ども用と大人用で版は分けた方がいいですか?

同じ版でプリントする場合は、1番小さなTシャツのサイズに合わせて版を作りますので、プリントサイズは小さくなります。大きめの大人のサイズですと、デザインが小さく感じられるかもしれません。
それぞれでバランス良く配置されたい場合は、子ども用と大人用で版を分けることをおすすめいたします。その際、版代はそれぞれかかって参ります。何卒ご了承ください。

版をもらうことは出来ますか?

大変申し訳ございません。製版に関しましては、工場外持ち出し禁止とさせて頂いております。お渡しすることは出来ませんのでご了承ください。

版は、どれくらい保管してもらえるのですか?

通常、最終ご注文時から1年間弊社にて保管いたします。期間中であれば、追加時の版代はかかりませんので、ウェア代とプリント代のみで対応可能でございます。
※同デザイン・同サイズに限ります。プリントカラーは変更可能です。
※原則同素材、同位置へのプリント可能です。ウェアの素材やプリント位置によっては使用できない場合がございます。

写真などでもプリントしてもらえるのでしょうか?

はい可能です。通常、写真素材のプリントの場合、色数に関係なくプリント可能なフルカラー転写プリントインクジェットプリントデジタル転写プリント等をお勧めしております。

刺繍もできますか?

はい、刺繍も承っております。ロゴやイラストなどのデザイン的な刺繍の場合は使用針数を算出するため、デザインデータをいただいてからのお見積もりとなります。弊社宛にデザインデータをお送りください。
なお、ロゴなどのデザインではなく、お名前などの文字のみの刺繍の場合は文字内容と下記書体一覧よりご希望書体を頂けますと、早々にお見積り可能でございます。
刺繍書体一覧はこちら

刺繍のデータはどれくらい保管してもらえますか?

一度作成しました刺繍の型は半永久的に保管しております。追加ご注文の場合もスグにご対応可能です。

Tシャツの生地について知りたいのですが。

生地の特徴ページをご参考ください。
生地の特徴

御社からのメール(自動返信メール含む)が届かないのですが?

弊社からの自動返信及び、ご連絡のメールが届かない場合は、「メールアドレスのご入力間違い」、「予め受信拒否設定になっている」、「自動フィルタリングによる迷惑・削除フォルダへの振り分け」、「セキュリティソフトによる迷惑・削除フォルダへの振り分け」等が考えられます。特にYAHOOメールの場合は迷惑・削除フォルダへの自動振り分けのケースが、DOCOMO、AU(EZweb)の場合は、PCからのメール全般が予め受信拒否設定になっていて届かないケースが多発しております。
内容ご確認いただいた上で、自動返信メールが届かない、1~2営業日が過ぎても弊社からメール連絡が一向に来ない場合は、恐れ入りますが弊社までご連絡ください。

海外への発送も可能ですか?

はい、できます。海外発送もEMS(国際スピード郵便)にて承っております(発送可能地域に限りあり)。
納期につきましては、お届け先の地域や税関審査等により異なり、確定も困難なため、余裕をもってお早目にお問合せください。
なお、EMS(国際スピード郵便)送料は発送時に確定するため、発送後にご案内させて頂きます。また海外発送手数料(総額の5%相当)を別途頂戴いたします。発送時にはEMSの追跡番号をご案内いたします。

領収証(領収書)の発行はできますか?

原則、納品時に領収証はお付けしておりません。弊社名義の領収証が必要な場合は、ご希望の旨を弊社担当までご連絡ください。商品とは別送になりますが、郵送にて送付させて頂きます。
代金引換配送の場合は、配送業者発行の代引き伝票控えを「領収証」にかえさせて頂きます。

返品や交換、キャンセルは可能ですか?

詳細はこちらのページをご覧ください。
返品・交換・キャンセルについて

キャラクターや他社ブランドのロゴなどのプリント・刺繍は出来ますか?

出来ません。お客様のオリジナルデザインでお願いしております。著作権や商標登録に関わるデザイン、模倣品及び、社会通念上、弊社が不適切と判断したデザインのプリント・刺繍はお断りしております。
なお、お申込みいただいたデザインは法的権利を何ら侵害しないものとみなし、お客様と権利者間で争いが生じた場合にも弊社はその責任を一切負いません。予めご了承ください。

追加注文はどうすればよいですか?

追加ご注文専用フォームをご用意しております。お分かりになられる範囲で結構ですので、必要事項をご入力の上、お問い合わせください。また、以前やりとりされていた過去メールが残っている場合は、その返信でもご注文を承っております。追加ご注文の旨を弊社お客様担当スタッフまでご連絡ください。お電話やFAXでも承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。なお、ご追加の際は前回ご注文時のお客様名(ご担当者名)を必ずお申し付けください。

JETCHOPはこんな会社です。

Tシャツやトレーナー、ポロシャツなどウェア関連のオリジナルプリント・刺繍専門の会社です。
機敏さを活かした対応・納期のスピードには自信あり!経験豊富なお客様専任スタッフが最適なプランをご提案します。
東京の中心・新橋駅徒歩2分の場所に位置し、都内近郊の方はご来社されてのお打合せも大歓迎!

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